12.01 Volvo Truck Corporation -takuu

Kansainvälinen takuu

Volvo Truck Corporation -takuu, joka on myönnetty takuutodistuksessa yksilöidylle ajoneuvolle, kattaa ajoneuvossa luovutushetkellä olevat tai siinä takuuaikana ilmenevät materiaali- ja valmistusvirheet.

Takuu on voimassa 12 kuukauden ajan takuutodistuksessa ilmenevästä luovutuspäivästä lukien. Tämän lisäksi alla olevassa Voimansiirto-osien takuu -osiossa määritellyillä voimansiirto-osilla takuu on voimassa kaksitoista lisäkuukautta tai kunnes ajoneuvolla on ajettu 300 000 km, kumpi täyttyy ensin.Volvo Truck Corporation sitoutuu veloituksetta korjaamaan havaitut materiaali- ja valmistusvirheet, jotka ajoneuvossa ovat luovutushetkellä tai jotka ilmenevät takuuaikana. Volvo Truck Corporation tai sen osoittama huoltokorjaamo päättää oman harkintansa mukaan tarvittavista korjaustoimenpiteistä, jotka osoitetulla huoltokorjaamolla on suoritettava.Takuun piirissä tehdyt korjaustyöt eivät voi koskaan pidentää takuuaikaa. Takuuaikana vaihdetun osan takuu päättyy samaan aikaan kuin ajoneuvon takuu. Poistetut osat, jotka Volvo on vaihtanut veloituksetta, ovat Volvon omaisuutta.Tämä takuu ei koske renkaita tai muita osia, jotka kuuluvat muiden valmistajien myöntämien takuiden piiriin. Takuu ei myöskään koske varusteita/osia, päällysrakenteita tai muita asennustöitä, joita ei ole suorittanut/asentanut Volvo Truck Corporation. Tämä takuu ei myöskään koske lisäkustannuksia, jotka aiheutuvat muiden kuin Volvo Truck Corporationin kokoamista/asentamista varusteista/osista, päällysrakenteista tai asennuksista ja jotka vaikeuttavat takuutyön suorittamista tai estävät takuutyön suorittamisen

Takuu ei ole voimassa niiltä osin kuin materiaali- tai valmistusvirheen, jonka perusteella takuuseen on vedottu, on todennäköisesti aiheuttanut jokin seuraavista syistä:

• kuljettaja ei ole toiminut Volvo Truck Corporationin asianomaisten ohjekirjojen tai muun saatavilla olevan kuljettajainformaation mukaisesti, tai kuljettaja ei ole osallistunut Volvo Truck Corporationin kuljettajakoulutukseen
• ajoneuvoa on käytetty muutoin kuin normaalilla tavalla tai se rakennettu uudelleen tai sitä on muunneltu tai sen päällysrakenteiden asennuksessa ei ole noudatettu Volvo Truck Corporationin voimassaolevia ohjeita
• sinetöintejä on murrettu tai ajoneuvoa on ylikuormitettu
• ajoneuvo on ollut osallisena onnettomuudessa, ajoneuvoa on käytetty väärin tai se on muulla tavoin ollut äärimmäisen rasituksen alaisena
• ajoneuvoa ei ole käytetty voimassa olevien Volvo Truck Corporationin ohjeiden mukaisesti, esimerkiksi sen määrättyä takuuhuoltoa, perushuoltoa tai täydellistä huoltoa ei ole tehty oikeaan aikaan ja/tai oikeiden kilometrimäärien välein (huolto, jota Volvo Truck Corporation ei ole rekisteröinyt tai jota ei ole kirjattu ajoneuvon huoltotietoihin, ei katsota olevan suoritettu, ellei toisin voida todistaa)
• korjaustyön (mukaan lukien ohjelmiston säädöt) on suorittanut muu kuin Volvo Truck Corporationin valtuuttama korjaamo;
• muiden kuin Volvo Truck Corporationin alkuperäisten varaosien käyttö
• muiden kuin Volvo Truck Corporation suosittelemien öljyjen, polttoaineiden, rasvojen tai nesteiden käyttö
• vahinko/vika on pahentunut sen johdosta, että kuljettaja ei ole välittömästi ryhtynyt asianmukaisiin toimenpiteisiin sen jälkeen, kun kuljettaja on havainnut vahingon/vian tai kuljettajan olisi pitänyt havaita se, tai kun ajoneuvon varoitus/tarkastusjärjestelmä on aktivoitunut.

Vikana tai virheenä ei tässä yhteydessä pidetä:

• normaalia kulumista
• korjauksia ja säätöjä, jotka kuuluvat normaaliin kunnossapitoon
• normaalia kulumista
• kuluvien osien normaalia käyttöä.

Volvo-konserniin kuuluvan yrityksen valmistamat, toimittamat tai markkinoimat Volvo-ajoneuvot on varustettu yhdellä tai useammalla järjestelmällä, joka voi kerätä ja tallentaa tietoja ajoneuvosta (”Tietojärjestelmät”), mukaan lukien muun muassa ajoneuvon kuntoa ja suorituskykyä koskevat tiedot sekä ajoneuvon toimintaan liittyvät tiedot (yhdessä ”Ajoneuvotiedot”). Asiakas ei saa häiritä tietojärjestelmien toimintaa millään tavalla.

Huolimatta takuun päättämisestä tai päättymisestä, Asiakas myöntää ja hyväksyy sen, että Volvo voi: (i) käyttää Tietojärjestelmiä milloin tahansa (mukaan lukien etäyhteys); ii) kerätä Ajoneuvotietoja; iii) tallentaa Ajoneuvotiedot Volvo-konsernin järjestelmiin; (iv) käyttää Ajoneuvotietoja palvelujen tarjoamiseen asiakkaalleen sekä omiin sisäisiin ja muihin kohtuullisiin liiketoimintatarkoituksiinsa; ja v) jakaa ajoneuvotiedot Volvo-konsernin sisällä ja valittujen kolmansien osapuolten kanssa.

Tämän takuun ehtona on, että Volvo Truck Corporation voi kerätä ja käyttää Ajoneuvotietoja milloin tahansa.

Takuu on pääsääntöisesti voimassa riippumatta siitä, tapahtuuko tässä takuutodistuksessa määritellyn ajoneuvon omistajuudessa muutoksia. Volvo Kuorma-autot pidättää kuitenkin oikeuden peruuttaa takuun siinä tapauksessa, että tämä ajoneuvo myydään edelleen valtuuttamattomalle jälleenmyyjälle Volvo Kuorma-autojen valikoivan jakelujärjestelmän [joka on voimassa Euroopan talousalueen maissa (EU-maissa sekä Islannissa, Norjassa ja Liechtensteinissa)] vastaisesti.Volvo Truck Corporation ei myönnä muita kuin edellä nimenomaisesti esitetyt kuvaukset tai takuut. Volvo Truck Corporation kieltää kaikenlaisten epäsuorien takuiden olemassaolon, mukaan lukien takuut, jotka koskevat laatua, suorituskykyä, käyttökelpoisuutta tai sopivuutta tiettyyn tarkoitukseen. Näin ollen, muutoin kuin takuutodistuksessa mainitusti, Volvo Truck Corporation ei ole millään tavalla vastuussa välittömistä tai välillisistä menetyksistä, kustannuksista tai vahingoista, jotka materiaali- tai valmistusvirheet voivat aiheuttaa.

Voimansiirto-osia koskeva takuu

Voimansiirtolinjan takuu kattaa moottorin, vaihteiston, automaattivaihteiston, kardaaniakselin (-akselien), vetoakselin (-akselien) ja niiden komponenttien sisällä olevat osat sekä niihin liittyvät elektroniset ohjausyksiköt.

Tällaisia osia ovat esimerkiksi:

Moottori

• Sylinteriryhmä
• Sylinteriryhmä
• Sylinterinkansi
• Sylinteriputket ja männät
• Kiertokanget ja laakerit
• Öljypumppu ja imuputket
• Öljynsuodatinkotelo
• Vauhtipyörä ja kotelo
• Pakosarja/imusarja
• Ohitusventtiili
• Jäähdytysnestepumppu
• Termostaatti koteloineen
• Elektroninen ohjausyksikkö
• Polttonesteen ruiskutuspumppu ja kytkin sekä siirtopumppu
• Sumuttimet
• Turboahdin
• Turboyhdysyksikkö
• Pakokaasujen jälkikäsittelyjärjestelmä

Vaihteisto

• Kytkinkotelo
• Vaihteistokotelo
• Akselit ja hammaspyörät
• Laakerit
• Synkronointikartiot
• Jakovaihdeyksikkö
• Aluevaihdeyksikkö
• Sisäinen vaihteenvalitsin
• Öljypumppu
• Automaattivaihteisto
• Jakovaihteisto
• Hidastin
• Koblam
• Elektroninen ohjausyksikkö

Vetävät akselit

• Kardaaniakselit
• Kannatinlaakerit
• Murrosnivelet
• Etu-/taka-akselikotelo
• Hammaspyörästöt
• Tasauspyörästön kotelo
• Tasauspyörästö
• Tasauspyörästön laakerit
• Puoliakselit

Ajoneuvon liitettävyys

• Telemaattinen yhdyskäytäväyksikkö (TGW)
• Perusantenni (TGW)

Muut komponentit

• AGM-akut

Takuun piiriin kuulumaton normaali kunnossapito

Normaalia kunnossapitoa ei pidetä takuun piiriin kuuluvana. Toimintavarmuuden ja ajokelpoisuuden varmistamiseksi on erittäin tärkeää, että kaikki kunnossapitohuollot ja tarkastukset suoritetaan Volvo Truck Corporationin nykyisten ohjeiden ja kunnossapitoaikataulujen mukaisesti.

Esimerkkejä poissuljetuista osista, jotka kuuluvat normaaliin kunnossapitoon

• Kiilahihnat
• Suodattimet
• Öljyt
• Polttimot (ksenon- ja LED-valoille on voimassa 1 vuoden takuu)
• Jäähdytysnesteet
• Pyyhkimen sulat
• Voiteluaineet ja rasvat
• Varokkeet
• Jarruhihnat ja -palat

Esimerkkejä poissuljetuista säädöistä, jotka kuuluvat normaaliin kunnossapitoon

• Venttiilien säädöt, sumuttimien ja polttonestepumpun kunnossapito ja säätö
• Paineilmajärjestelmän säädöt, kuten perävaunun ohjausventtiili, kuormantunnistusventtiili jne.
• Akselit ja pyörien asentokulmat
• Letkujen, putkien ja pulttien tiukkaus

Jos edellä mainitut säädöt eivät täytä Volvo Truck Corporationin erittelyjä ja ne ovat asiakasvalitusten syynä, tarvittavat säädöt tehdään veloituksetta 50 000 km tai 120 päivää luovutuksen jälkeen sen mukaan, kumpi raja saavutetaan ensin. Tämän ajan jälkeen ne kuuluvat normaaliin kunnossapitoon eivätkä ne siksi kuulu takuun piiriin.

Ohjeet normaalille kulumiselle

Kulutusosat eivät normaalisti kuulu takuun piiriin. Jos kuitenkin voidaan selkeästi osoittaa, valmistusvika on ilmeinen, sovelletaan normaalia takuuta.

Esimerkkejä osista, jotka katsotaan kulutusosiksi:

• Ilmajousi (palje)
• Akut
• Jarrurummut ja -levyt
• Holkit
• Kytkimen osat, kuten kytkinlevy, kytkinsylinteri, kytkin
• Vetotanko – ja perävaunun kytkimet
• Kiilahihnat
• Vetopöytä
• Varokkeet
• Lasit
• Ajovalojen lasi
• Roiskesuojat
• Rengastappiosat (kulutusrengas ja kytkentäkoukku, vetopöytä)
• Iskunvaimentimet
• Tukitangot ja/tai saranat
• Ohjaustangot (yhdystangot) ja päät
• Renkaat
• Perävaununliitännät
• Verhoilu
• Tuulilasinpyyhin